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凈慈寺,這座西子湖畔皇家寺院,依南屏吉祥之峰、憑西湖?;壑?,歷經(jīng)千載,已經(jīng)變成了深植于西湖邊的文化意象之一。
從《曉出凈慈寺送林子方》到《南屏晚鐘》,凈慈寺的美歷久彌新。時(shí)已深冬,老梅綻出新花,嫩黃粉紅,馨香滿院。遒勁的梅枝映在黃墻梵語(yǔ)之間,別有禪意。偶有一兩聲鐘聲傳來(lái),又添了幾分莊嚴(yán)。梅香與檀香悠然相融,五感為之一滌。
古木遮天、蒼苔漫地,凈慈寺的自然環(huán)境擁有令人心定的氣質(zhì)。但從服務(wù)的角度去欣賞一座寺院,“自然”兩個(gè)字,就擁有了其他含義。
與鋼筋水泥里窗明幾凈的現(xiàn)代化不同,凈慈寺里的自然是立體而生態(tài)的,需要秉持一顆禪心細(xì)細(xì)考量。苔痕滿地不必過(guò)度清掃,只為留住時(shí)光的印記,如此妥帖,才得自然。
沿山路拾級(jí)而上,站在釋迦殿前,轉(zhuǎn)頭就能看到重重琉璃瓦映襯中的雷峰塔。向更遠(yuǎn)處眺望,西湖山水若隱若現(xiàn),恍惚中仿佛穿越時(shí)空,回到了宋朝古都,內(nèi)心剎那安寧寂靜。
把時(shí)間軸拉長(zhǎng),就會(huì)發(fā)現(xiàn)這份安寧背后的秘密。
年年如此、日日皆然,未嘗不是另一種修行。
法會(huì)動(dòng)輒數(shù)百人,大到數(shù)人高的雕像,小到展柜里拇指大的展品,無(wú)一不需要精心照管。大型活動(dòng)的落地絕非易事,從準(zhǔn)備工作開(kāi)始,服務(wù)人員圍繞師傅們的要求,嚴(yán)格落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn),常?!镑閼?zhàn)”到后半夜?;顒?dòng)多在節(jié)假日,大家任勞任怨,隨禪眾們一起為活動(dòng)盡職盡責(zé),心生歡喜。
有服務(wù)人員說(shuō),在凈慈寺這樣安然的環(huán)境里工作,人很容易被氣氛感染,不由自主的平和起來(lái)。大家都找對(duì)了自己的位置,各得歡喜。
目前,凈慈寺的專(zhuān)屬服務(wù)手冊(cè)還在持續(xù)擴(kuò)展中。生活處處是修行,寸進(jìn)自有寸進(jìn)歡。服務(wù)團(tuán)隊(duì)也在不斷提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平,動(dòng)態(tài)匹配寺院不同時(shí)期的不同需求,主動(dòng)“自我升維”。
既有乍見(jiàn)之歡,也有久處不煩,凈慈寺的美,擁有跨越千年的力量。讓這份美好繼續(xù)下去,需要秉誠(chéng)摯之心、練長(zhǎng)久之功。30年來(lái),南都物業(yè)初心如磐,始終堅(jiān)持從最真實(shí)的需求出發(fā),為客戶提供“私人定制”的妥帖服務(wù),未來(lái)也會(huì)繼續(xù)前行,捧一顆不染之心,在每座城市服務(wù)好更多人。